“Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής” – Επισκόπηση 2012

Καλώς ήλθες στην Επισκόπηση 2012 του έργου του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή, η οποία καταγράφει τις σημαντικότερες στιγμές της περασμένης χρονιάς και αναδεικνύει τις κυριότερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο θεσμός, καθώς και τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται.

Το 2012 υπήρξε μια ιδιαίτερα παραγωγική χρονιά καθώς ο αριθμός των ερευνών που διεξάχθηκαν και περατώθηκαν ξεπέρασε κάθε προηγούμενο. Οι 465 συνολικά έρευνες που ξεκίνησαν σήμαναν 18 % αύξηση σε σύγκριση με το 2011 (396). Ο αριθμός των ερευνών που περατώθηκαν αυξήθηκε κατά 23 % σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά και ανήλθαν, για πρώτη φορά, σε 390. Όπως και το 2011, ο Διαμεσολαβητής εξυπηρέτησε άμεσα περισσότερους από 22.000 πολίτες εξετάζοντας τις αναφορές τους (2.442 υποθέσεις), απαντώντας στα αιτήματά τους (1.211) ή παρέχοντας συμβουλές μέσω του διαδραστικού οδηγού στον δικτυακό μας τόπο (19.281).